Como a Altiva AI coleta, utiliza e protege dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
Esta Política de Privacidade descreve como a DMAIA Technologies LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.561.608/0001-42 (“Altiva AI”, “nós”), trata dados pessoais no âmbito do site altivaai.com e da plataforma de atendimento e agendamento por WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).
Em relação aos dados de visitantes do site e de clientes (clínicas e profissionais que contratam a plataforma), a Altiva AI atua como controladora.
Em relação aos dados de pacientes tratados durante o atendimento, a clínica contratante é a controladora dos dados e a Altiva AI atua como operadora, tratando os dados estritamente conforme as instruções da clínica e para a execução do serviço contratado.
O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas hipóteses da LGPD, conforme o caso: execução de contrato (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores que viabilizam o serviço, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança, tais como:
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados de pacientes tratados na condição de operadora são eliminados ou devolvidos à clínica controladora, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Solicitações de pacientes devem ser direcionadas, preferencialmente, à clínica controladora.
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Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso, segregação lógica dos dados de cada clínica, monitoramento contínuo da operação e práticas de segurança no ciclo de desenvolvimento.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@altivaai.com.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Este documento é um modelo informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Recomenda-se revisão por profissional do direito antes da publicação definitiva, considerando a operação específica da empresa.